为全面提升收费队伍业务水平，强化职工服务意识与技能，打造一支高素质、专业化的收费队伍。4月17日，临西收费站组织开展“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训业务考试。活动由副站长王洪乾、袁龙主持，全体收费人员积极参与。

考试采取闭卷形式，题型涵盖单选题、多选题、判断题、简答题及案例分析题，全面考查职工对业务知识的掌握程度和实际应用能力。考试现场纪律严明，职工们全神贯注，认真作答，展现出严谨的学习态度和良好的精神风貌。考试后，由领导班子成员统一阅卷，经过认真汇总，及格率100%。此次考试不仅是对职工培训成果的检验，更是对自身业务水平的一次全面审视，让大家清楚认识到自身的优势与不足，明确后续学习和提升的方向。

考试结束后，两位领导对下一步工作提出明确要求：一是深化学习成果转化。全体职工要以此次考试为起点，针对自身存在的知识短板，制定个性化学习计划，加强对收费业务知识的学习与钻研，将所学知识灵活运用到实际工作中，不断提升业务操作的熟练度和准确性。二是强化服务质量提升。在熟练掌握业务知识的基础上，进一步规范文明服务标准，以更加热情、专业的态度服务过往司乘，注重服务细节，耐心解答司乘疑问，树立临西收费站良好的窗口形象。三是形成长效学习机制。收费站将定期组织业务培训和考核，把业务学习纳入常态化工作范畴，通过“传、帮、带”、经验分享会等多种形式，营造持续学习、共同进步的良好氛围，推动全体职工业务能力和综合素质的全面提升。