近日有幸阅得一美篇让我受益匪浅！深思其中道理 久久不能平复心情。

“一人请一个瞎子朋友吃饭，吃的很晚，瞎子说很晚了我要回去了，主人就给他点了一个灯笼，瞎子很生气说我本来就看不见，你给我个灯笼不是成心嘲笑我吗？主人说因为我在乎你才给你点的灯笼，你看不见，别人看的见，这样你走夜路别人就不会撞到你了，瞎子很感动，理解不同结果就不一样。”这个故事告诉我们，站位不同考虑问题的角度自然也就不同，每一件事用不同的角度看，结果就有不同的见解。看到这里，我不禁联想到自己。作为收费员的我，日常工作中时常遇到瓶颈，自己已经很努力了，为啥问题迟迟得不到解决，原因就在这里，没有站到司乘角度考虑问题。

大家都熟知，收费站的工作性质，重点是保畅。其主旨工作就是保证司乘快捷的速度通行。为避免造成车辆拥堵现象发生，公司制定保畅预案，大家都认真执行。为鼓励大家争先创优还特地制定快速收费标兵奖励制度，而我一次也没有得到过，看到这个故事以后我知道找到了以后努力的方向，在今后的工作中，我要做到以下三点。一是努力学习，提升自己业务水平。提高收费速度。充分利用业余时间，积极参加公司单位组织的各种培训，努力学习业务知识，提升自己专业业务能力。二是多做自我检讨，取长补短。向身边的优秀人员看齐，时常反思自己的一言一行，对照先进查摆自己，把问题解决在萌芽状态，严防事态恶化发展，同时秉承谦虚使人进步的态度，虚心向表现好的同事，学习 取经。 三是换位思考，站到司乘角度考虑问题，考虑司乘在遇到堵车时的心情，遇到问题，态度和善、积极面对，坚持微笑服务，妥善解决矛盾。

我相信，只要我们时刻以保畅为己任，及时为广大司乘排忧解难，提供优质的服务，用自己的行动树立好良好的窗口形象，邢临公司肯定会有快有好的发展，在河北交投旗下公司里成为标杆，让我们为之努力吧。