4月21日17时40分左右，鸡泽收费站收费一班正在执行收费任务。入口3车道内，一辆六轴货车在倒车过程中，因车辆向后溜车与后方小轿车发生剐蹭。当班收费员张路平发现情况后，立即通知班长朱同彬赶赴现场处置。

朱同彬迅速抵达现场，第一时间安排备勤人员赵珊珊引导后方车辆有序分流至其他车道，同时在事故车辆后方规范摆放反光锥，有效避免了交通拥堵和二次事故的发生。随后，他仔细询问事故经过，了解到双方因赔偿问题争执不下，情绪较为激动。为防止矛盾激化，朱同彬耐心安抚双方情绪，从换位思考的角度出发，劝诫双方互相理解。经过细致调解，双方最终达成和解，货车司机同意赔偿轿车司机1000元用于车辆维修。纠纷妥善解决后，双方司机对朱同彬的高效调解表达诚挚感谢。朱同彬还不忘叮嘱司机谨慎驾驶，并指挥涉事车辆有序驶离，车道很快恢复正常通行。

鸡泽收费站全体收费员全心全意为过往司乘提供优质服务，把安全畅通作为工作的出发点，为司机排忧解难，及时调解车户矛盾，为司乘安全出行保驾护航。