5月19日17点38分左右，威县收费站收费三班正在执行收费任务。正在这时，收费员赵艳春发现入口2车流突然中断，外广场车辆停滞不前，赵艳春立刻通知冯炳璋到现场查看处理。

冯炳璋迅速赶到现场后发现两车发生了碰撞，便立刻在事故车后方放置防光锥并疏导后方车辆绕开事故区。经冯炳璋现场了解得知，前方货车司机忘记在入口称重导致车辆上道时无称重数据，该车在倒车时与后方车辆发生碰撞，导致后方车辆前机盖变形。双方司机就责任划分和赔偿问题发生争执，为避免争矛盾升级以及造成长时间拥堵，冯炳璋同疏导员朱长青分别对双方司机进行劝解。在他们的耐心的调解下，双方逐渐冷静下来，最终双方各退一步达成和解，前方货车司机向后方司机赔偿300元作为修车费用，随后双方驶离车道。

威县收费站一线职工针对车户矛盾快速做出反应，积极主动为过往司乘排忧解难。从发生追尾到事情解决，车辆驶离车道不到十分钟的时间，切实维护了站口安全有序的收费环境，用实际行动树立了邢临高速的良好形象。