6月3日10时5分，邢台经开区收费站收费三班正在进行收费作业。收费员王岳燕发现车道内有一辆小客车无法正常通行，为保障站口安全畅通，王岳燕立即通知班长徐立超上前查看情况。

徐立超迅速赶到现场，经询问司机得知，车辆出现故障无法正常通行。随即通知备勤人员袁军辉增开车道后，在确保站口安全畅通的情况下。与该车司机进行沟通，并建议将车辆推至收费广场安全地带后共同对车辆进行维修。得到司机同意后，由备勤人员檀洁梅、代莉莉合力将车推至收费广场进行查看，随后由徐立超检查车辆故障原因，经检查，由于电瓶亏电导致车辆无法正常启动，为快速帮助司乘排除故障。徐立超立即从站内找来备用电源，协助司机对车辆进行搭电启动。在众人的共同努力下，车辆终于成功启动，司机对收费站工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。徐立超叮嘱司机要注意行车安全，及时对车辆进行检查保养，避免类似情况再次发生。随后，司机驾车安全离开收费站。

长期以来，邢台经开区收费站全体职工，在做好站口保畅工作的同时，始终坚持服务至上的理念，竭力为过往遇到困难的司乘提供帮助，真正做到想车户之所想、急车户之所急，用实际行动赢得司乘满意。