6月24日12时30分，平乡收费站收费四班正在执行收费任务，此时收费员尚安听到一阵吵闹声，两车停滞不前，原来是出口3车道一辆大货车和一辆小客车发生了碰撞，双方争执不休。尚安立即用对讲通知机电员屈炜博前来处理。

接到通知后，屈炜博立即安引导后方车辆安全通行，保障车道畅通。随后屈炜博和备勤人员李辉迅速赶到事故现场，并在车辆后方放置反光锥，防止二次事故发生。经询问得知，因前方货车想走ETC车道通行，车主没有及时查看后方情况，在倒车过程中撞上后方车辆，两车均存在不同程度损伤，所幸并无人员伤亡。此时后方小车司机无辜被撞，情绪非常激动，屈炜博连忙安抚小车司机说：“他也不是故意撞你的，他不光需要给你道歉还要走保险给你修车，他也不愿意发生这样的事，大家互相谅解一下，事情既然发生了就协商解决办法。”经过屈炜博的耐心劝解，两位司机的情绪逐渐平复，并通过协商，达成了协议，货车司机同意赔偿轿车1000元作维修费用。随后车辆相继离开，收费广场又恢复正常通行。

平乡收费站全体职工在收费工作中，始终坚持“文明服务、车户至上”的服务宗旨，急司乘之所急，想司乘之所想，竭尽全力为司乘提供高效便捷的通行环境，以实际行动树立邢临高速良好的窗口形象。