今天读书时,我摘录了卡耐基的一句话:“一个团体要能培养出热忱,其结果必然是积极行动。”热忱能够转化为团队成员内心的驱动力,让团队成员从“被动执行”变为“主动进取”,遇到困难时更愿意协作解决,主动提出创新想法,甚至超额完成任务。
作为收费班长,在今后的工作中,我要努力培养班组成员对工作的热忱。要让班组成员认识到收费工作的重要价值,不仅仅是简单的收费操作,更是展示收费站形象、服务社会大众的重要窗口。通过分享司乘人员送来的表扬信、锦旗等背后的故事,让他们在为他人服务的过程中找到工作的意义,进而深化对工作的热忱,将这种热忱转化为持续的积极行动,为打造更优质的收费团队共同努力。
再就是要树立榜样的作用,我要以身作则,以高度的热忱投入到工作的每一个环节。用自己的实际行动向班组成员诠释对工作的热爱与执着,让他们真切地感受到热忱并非空洞的口号,而是实实在在可以践行的工作态度。在日常工作中,主动承担具有挑战性的任务,积极参与解决各类突发问题,用积极乐观的心态感染身边的每一位成员,引领整个团队形成热忱工作的良好风尚。
还有就是要关注班组成员需求,激发他们内在的热忱。通过交流,深入了解每一位班组成员的特点、兴趣与职业规划,关注他们在工作与生活中的需求,让每一位成员都能在工作中感受到温暖与支持。除此之外,要定期组织团队建设活动,如户外拓展、聚餐等,增进成员之间的沟通与交流,加深彼此的了解与信任,在轻松愉快的氛围中拉近成员间的距离,增强团队凝聚力。
我坚信,通过以上努力,定能在团队中培养出热忱,让每一位班组成员都能以饱满的热情投入到工作中。我们团结一心,携手共进,努力去创造更加出色的工作业绩,为收费站的发展贡献更大的力量。