休班回到家中,刚踏入客厅,一缕清新淡雅的芬芳便悠悠萦绕在鼻尖。我心头一喜,急忙将目光投向阳台,只见阳台上,那盆茉莉花宛如繁星点点,悄然绽放。
茉莉花的花瓣洁白如雪,层层舒展,似洁白的仙子。有几朵花全展开了,露出娇羞的花蕊,仿佛在翩翩起舞。有的还是花骨朵儿,像一个个害羞的小姑娘,含苞待放,饱胀得似乎马上要破裂似的。叶片翠绿欲滴,在阳光的映照下闪烁着生命的光泽,与洁白的花朵相互映衬,更显清新雅致。
看着这一盆茉莉花,我不禁陷入了沉思,它们不张扬,不炫耀,只是静静地在角落里散发着自己的香气。那香气,不浓烈,却如潺潺溪流,悄然沁入心肺,让人在不经意间沉醉其中。
我想自己应该向茉莉花学习,作为一名收费员,要在三尺岗亭默默散发自己的“香气”。在今后的工作中,每一次面对司乘人员,都要用微笑传递温暖与友好。无论是清晨迎接第一缕阳光时的困倦,还是深夜面对疲惫身躯时的倦怠,都不能让笑容失了温度,我们要用这微笑,去感染每一位过往的司乘,让他们在奔波的旅途中感受到一份温馨。
要利用业余时间,努力学习业务知识,熟练掌握各种车型的收费标准,面对复杂的收费情况,能够迅速而准确地做出判断和处理,不耽误司乘人员的每一分每一秒。还需要有耐心,当司乘人员对收费政策存在疑问时,要耐心细致地为他们讲解,直至对方理解。面对个别情绪激动的司乘,不急躁、不抱怨,用平和的心态倾听他们的诉求,以温柔的话语化解矛盾。
在这小小的三尺岗亭,我愿如茉莉花一般,不追求耀眼的光芒,不渴望过多的赞誉,只是默默坚守,用微笑、专业与耐心,在平凡的岗位上散发属于自己的独特“香气”,为过往的司乘人员带来一路芬芳,让这如茉莉般的芬芳,在每一个司乘人员心间弥漫,在岁月的长河中静静流淌。