七月的邢台,夏意正浓。这是我回归经开区收费站这个大家庭的第四个月,在这里我遇到了一位让我无比敬佩的人——李华光。李华光以自己的言行,书写着属于他自己的独特篇章。他并非惊天动地的英雄,却以最朴实的方式,在三尺岗亭里铸就了自己非凡的人生。
匠心:将平凡之事做到极致。“专注一行,热爱一行;钻研一行,精通一行”——这句话在李华光身上得到了完美的体现。他总是说:“尽管收费窗口很小,但责任重大。”上岗前,他总会仔细擦拭岗亭的每一个角落,确保工作环境整洁如新;下班后,他还会反复核对票据,确保账目无误。
微笑:最美的职业语言。“您好,欢迎行驶邢临高速!”——这句简单的问候,李华光每天要重复数百次,却始终保持着最初的热情。为了练就最自然的微笑,他曾对着镜子练习数月,甚至用咬筷子的方式调整嘴角弧度。他的微笑不是机械的礼貌,而是发自内心的真诚。有一次,一位货车司机因绿通政策不符而情绪激动,甚至将通行费重重摔在窗口。面对司机的怒火,李华光依然面带微笑,耐心解释政策:“师傅,天气炎热,要不我先给您去打杯水,您先喝口水,咱们慢慢说”。最终,司机耐心地听他讲解了绿通收费政策,并对司机师傅存在的疑问进行了一一解答。临行前诚恳道歉:“刚才是我着急了,你的服务态度真好。”
坚守:舍小家,为大家。收费工作的特殊性,意味着节假日往往是最忙碌的时候。当别人阖家团圆时,李华光却坚守在岗亭里。疫情期间,两个孩子在家上网课,儿子正值高考冲刺阶段,他却无法陪伴左右。有一次,女儿在电话里委屈地说:“爸爸,我要开家长会,你能不能请一天假?我想让你去给我开家长会,你一次也没有给我开过。”李华光眼眶泛红,却只能轻声安慰:“乖,爸爸今天要上班,让妈妈陪你去,好吗?下次爸爸一定去”。女儿哭着说,每次都说下次,但每次你都失约。是啊,因为收费工作的特殊性,他为了坚守岗位,只能做一个言而无信的爸爸。
平凡中的微光。没有豪言壮语,没有惊天动地的事迹,李华光只是千千万万普通收费员中的一员。但他以日复一日的微笑、年复一年的坚守,让平凡的岗位闪耀出温暖的光芒。在这个车流不息的窗口,他用自己的方式诠释着责任与热爱。正如他常说的:“我们的工作,就是让每一位司乘人员感受到有人在时刻为他们的平安保驾护航。”
或许,真正的伟大,就藏在这些平凡的细节里——一个微笑,一句问候,一次坚守。而李华光,正是用这样的平凡,书写着属于自己的不凡人生。