我是邢临高速公路鸡泽收费站一群普通的收费员，三尺岗亭是我们每天奋战的岗位，小小的窗口是我们挥洒青春的舞台。

每天，我和我亲爱的同事们一起身着统一的制服，迈着整齐的步伐走上各自的工作岗位，开始一天的工作。奋战在收费一线的我们工作平凡而单一，就是简单的迎来送往，面对着来自五湖四海的司乘，我们顶烈日冒严寒，寒来暑往，通宵达旦，为的是为每一位过往的司乘朋友们服好务，让每一位路过我们站口的司乘都有宾至如归的感觉。

干我们这一行，表面看起来风光，但却最是要收费员能受得起委屈，耐得住寂寞，经得起诱惑等各种考验。每一位司机驾车来到我们的窗口前，我们都会微笑着致礼问好，然而并不是每位司机都会以礼相待。经常都是我们说一句:“你好，请稍等”，司机便会极不耐烦的回到:“好什么好，收费这么慢，别啰嗦了，赶紧抬杆，我急着走呢，真耽误时间”。也有的司机会说:“每次到你们这都会堵成这样，你们是干嘛吃的”。每当听到这些不理解的话，总觉得特别委屈，要知道我们都在全力以赴的加快收费速度，努力保持最好的服务，却还是遭受言语的攻击，不能使车户满意，总让我们感到深深地挫败。但大多数司机师傅们还是礼貌友好的。由于我们站地窄道少的原因，经常需要开启第三车道，而一旦开启第三车道，就需要有人长期在外面疏导车辆和看车牌号、接递通行卡等，这一站基本就是大半天，有的司乘过来了会说:“要你们帮我们接递卡，你们也挺辛苦的”，还有的会说:“一直站在这里累不累，你们也不容易啊”。听着这些司乘们理解的话语，我们的心瞬间暖了，再累也值了，我们只想对他们说:“我们不累，能让你们顺畅通行，是我们的职责所在，祝你们一路平安”！

为了彰显我们邢临高速“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，站上不断涌现出越来越多帮危助困的好人好事，像是帮助司机推车修车，天热时为司机倒水，封道时为他们送水送饭，把突然犯病的司机及时送医抢救等等。这些虽然都是些不起眼的小事，但我们认为只要能服务于民就是天大的事，我们就要坚持做下去。我们奉行的服务理念，就是要让司乘在一点一滴中，感受到行驶邢临路，真情满旅途，小小的窗口也能擦亮服务大品牌。