最近在收费过程中发现班组的收费效率不是很高，从而导致车辆滞留在收费道口，不能快速通过的情况时而发生。如何，利用最少的时间，把最好的服务带给广大的司乘人员，运河西收费站二班利用下班时间组织班务会，会上班组里每个人都把自己的收费习惯与小窍门与大家分享交流学习，有效的提高了收费速度。

一是加强收费业务知识学习，熟练掌握，收费系统的应用。在收费过程中首先要有责任心，要端正工作态度，工作时不要聊天，思想要集中，在保证服务质量的基础上，尽量提高自己的收费速度。

二是当车辆驶入安全岛时，收费员在进行肢体礼仪服务的同时，眼要疾手要快，眼疾，当车驶入车道前，有大多数车牌抓拍不上，这时收费员就要提前看清车号，不要等司机停稳后再去问司机，那样太耽误时间。手快在车辆进入车道时输入速度要快，那就要认真熟悉掌握键盘的操作程序，牢记于心。遇到绿通车辆记录要快，在记录的时候可以首先把比较重要的数据先记录下来，等空闲时间再补填，可以提高通行率。

三是增强验币的准确率，首先要摆正心态，不能完全依赖验钞机，要习惯用手摸、眼看、耳听去辨别钱币真假，自己总结辨别假币的经验，我们可以利用下班时间开展验钞比赛，张数计时比赛，提高验钱数钱效率，这样在收费过程中可以减少验币的时间，从而加快了收费速度。

四是遇特殊情况操作要熟练，例如，集装箱、绿通车辆、U行、以读卡，等特殊车辆的操作流程，当车辆进入车道时能及时辨识特殊车辆能够准确的录入，实现收费过程的提速。这就有赖于收费员平时工作中的学习，熟练掌握各种操作流程，才能保证车辆迅速通过收费道口。

总之，平时我们要在工作中多沟通、多交流，善于发现和总结就能提高工作效率。更要在收费时要端正工作态度，思想集中，不仅是对业务技能的提升，更体现了一种敬业的态度。从而就能提高快速、高效、安全、畅通的收费效率。