自5月25日开始至今，鸡泽站扩建施工封闭上下道已经是第七天了，我们每天正常的交接班，除了加强对站口的巡逻和对物品的看守外，还对偷偷溜过来想要上高速的车辆进行劝返，确保不能有任何车辆从我站口上道。

封闭施工期间，我们虽然不再像以往那样忙碌，但是我们始终没有一丝松懈，岗后我们在班长的带领下开展了各种形式的业务知识学习，要求熟练掌握，以便将知识更好的贯穿到工作中去，提高我们解决问题的能力，给司乘人员带来更最优质的服务的同时，也让司乘人员能更加快速的驶离站口，避免出现压车现象；我们还对文明服务手势、车辆指挥手势进行了训练，面对面查找在收费过程中存在的不规范行为，并由班长逐个进行纠正，提升了我们的整体精神面貌，使文明服务的意识在心中扎根，有效的提升了我们良好的窗口形象。