6月4日上午11点左右，一名司机神情惶惶的跑到威县收费站上道口向一线收费员索要高速巡警的电话，此时班长路寒发现一辆冀A**913的小型客车的将一辆大货车逼停在出口2外广场上，两车司机正在相互争论着。班长路寒主动向前了解情况。原来是小车在正常行驶的时候被前方的大货车掉落的一块小煤块砸中了前挡风玻璃。双方正就谁的责任，怎么赔偿，争吵不休。由于正直临近中午，天气炎热，双方司机火气都很大，谁也不肯让步。班长路寒和收费员晁键经过半个多小时的耐心调解和细心劝说最终两车达成和解，为过往车户妥善的处理了一次纠纷，一场冲突烟消云散，赢得了双方司机的认可。

威县收费站一线收费员认真践行“感恩筑途、敦善致远”的企业核心价值观，快速有效的处理各种矛盾，为广大司乘人员提供一个和谐、安全、有序的行车环境，用实际行动把“感恩邢临，情满旅途”的服务品牌唱得更加响亮。