6月4日上午9时左右，威县收费站一线收费人员刚刚把岗亭卫生打扫完毕。班长路寒将打扫卫生的工具送回院内的路上，发现收费外广场停留着一辆货车。司机师傅正蹲在车旁，左看右看，一脸茫然。班长路寒放下工具后，赶忙上前询问。司机师傅说：“车行驶的时候总觉得轮胎有地方漏气，下车看了看，也没看到在哪。车上就我一个人，没办法准确的判断车胎漏气的地方。”班长路寒想了想，让司机上车往前缓慢行驶，他在车旁观察轮胎的情况，发现车的右后轮上扎了一个钉子。班长指挥司机下车后，拿来工具箱找出钳子，开始拔钉。可能扎胎后司机行驶的路程有点长，钉子的面快要磨光了，扎的又深，不容易拔出来。班长又用改锥往上挑着，司机拿钳子拔，经过两人齐心协力的把钉子拔了出来。烈日炎炎下，这时两人已是满头大汗了，司机师傅感激地握着班长的手说，“谢谢你啦，同志。要是我一个人的话，估计还得需要更长时间，多谢你的帮助，你们的服务真是太周到了！”班长路寒笑了笑说，“这都是举手之劳的小事，你们出门在外也不容易，我们尽自己所能去帮助你们也是应该的，车胎还在漏气呢，赶紧到前面维修一下吧！”

威县站收费员始终坚持做到积极主动的为司乘人员提供优质的服务，将“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌唱的更加响亮，也更加展现了邢临人的良好形象。