6月4日上午11点左右，一辆车号为鲁p**815的货车交完通行费之后停在了收费外广场，班长刘磊倩同志见状连忙上前了解情况，一问得知，原来车辆出现了故障，无法继续行驶。司机说车辆需要换零件才能启动。刘磊倩同志迅速向机电员陈斌借到了工具，由于天气炎热，还为司机倒了满满一壶水。司机感动的说:“每次路过咱们邢临高速都能看到你们灿烂的笑脸，今天还得到了你们的热情帮助，真是太感谢了！”刘磊倩同志微笑的说道:“不用谢，帮助司乘，这是我们应该做的。”半小时之后，司机成功的换上了零件，使车辆恢复了正常。

平乡收费站积极开展延伸服务，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为邢临树立了良好的窗口形象。