忙碌中时间总是过的很快，转眼间在新环境下，新的岗位上已经马上一个月的时间。从一名后勤人员转为收费一线的班长，有过迷茫有过担心更有着很大的压力。是新的团队给我了我力量和勇气，让我短短时间喜欢和胜任这个岗位。

与班组成员相比，虽然我年龄比他们大，但是比业务知识，他们绝对都称得上我的老师。坐在小小的亭子中，突然感觉有一丝的不自然，感觉文明用语不好意思说出口，是班组成员给我做了榜样。他们不厌其烦教我文明服务动作，肢体动作。当我鼓足勇气微笑着对着司机说出：“您好”司乘也同样说着：“您好”的时候，一切担忧都消除了，真的就是这么简单，对于我们一线收费人员来说，司乘的认可便是对我们最大的奖励。

人们常说，三百六十行，行行出状元。我们身边有很多很多优秀的收费员，出色的班长，作为一名收费班长，一个团队的带头人，责任重大，不仅要严格要求自己，还要带领班组成员完成各项工作任务。而如何去完成一名班长的使命，做一名合格的班长？也是需要我去思考的。首先，认真学习业务知识，熟悉掌握各种收费政策，确保能够快速处理各项突发状况，其次，作为一名班长要有责任心，要淡泊名利，做好上传下达工作，正确传达公司、站内文件精神、通知要求。最后以特色班组创建活动为契机，结合班组成员自身特殊，多学、多组织开展丰富多彩别具特色的活动，提升班组整体业务技能工作水平。

与过去告别，迎接新的开始，工作岗位不一样了，但初心不变，努力继续前行。