第一个驱动是思想驱动。所谓思想，就是对公司大局和个人自我的深度认知，思想的高度决定了一个人的成长高度，也决定了整个公司发展的高度。
一要提升政治站位。政治站位是指站在政治和全局的高度把握形势、指导实践、推动工作，跳出个人和部门利益的角度思考问题、看待问题、解决问题。提高政治站位，重点是高度和角度。所谓高度就是有“会当凌绝顶，一览众山小”的气魄与胆识，就是从高于个人所处位置去考虑、去思考、去筹划。基层员工要站在部门单位角度理解管理内涵，中层干部要站在公司发展上谋划当前工作，公司领导要站在集团乃至省厅层面谋划公司长远发展。所谓角度，就是“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，就是跳出个人私利、部门私利，从客观、公正的角度看问题，想办法，处理事务。去年，公司出台后勤人员转岗制度后，我见到了大葛寨站的邓乃兴，他跟我说虽然工资降了心里会不舒服，但完全能理解。因为公司不是针对他一个人，而是维护更多人的利益。年前请销假制度的出台前我特别安排人事部征求意见，这些意见有的站在公司大局上，有的站在个人利益上，这就是角度不同，也是政治站位的差距。
二要提高思想格局。思想格局就是指一个人的眼光、胸襟、胆识等心理要素的内在布局，就是磊落坦荡、无私无畏和志存高远的品格；就是不为一时之利争高下，不为眼前小事论短长的气量；就是宠辱不惊，笑看庭前花开花落的风度；就是不管风吹浪打，胜似闲庭信步的豪迈。我们现在是省属国企，就要有省属国企的样子，就要对标全省更大更标准的企业，就要对自己的工作和素质有更高的要求。格局决定结局，大格局才有大作为。有些人之所以发展受限，其根源就是格局太小，只考虑自己的利益得失、嫉妒诋毁别人成长，而不是脚踏实地立足长远。我听到过一些流言蜚语，有员工的也有干部的，有的是因为嫉妒心，有的是因为感觉不公。这里请大家深思，当你还在为这个月工资是不是少了几十块钱时，他们正在通宵达旦学习提升；当你还在抱怨自己得不到重用时，他们正在加班加点做着每一件小事。凡事多看好的一面，多看积极的一面，多看人性的闪光点。一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人得到不到别人的喝彩，不懂得欣赏别人的人永远得不到别人的欣赏，不支持别人的人也一样得不到别人的支持。作为管理者，要有掌控事情发展方向的大格局，要有随喜心、包容心、利他心，必须要懂得认同别人、懂得宽恕别人，这样才能更好地推进工作。
三要强化企业思维。所谓企业思维就是用企业经营的理念去思考工作，解决遇到的问题，获得最大的效益。一个企业想生存下去，必须有持续稳定的经济效益、拼搏进取的员工队伍和勇于承担社会责任的魄力。作为企业来说，盈利是第一位的，如果公司能够保证每年利润增长，大家的工资待遇将会不断提高；如果我们完不成收费任务，完不成利润增长，大家的福利待遇将会受到影响。过去的事业单位是旱涝保收，现在的企业管理制度让我们必须要转变思路，不盈利则没效益，不盈利则不获利。作为高速公路这个特殊企业来说，我们卖的产品目前只有道路通行服务和一部分延伸服务。如何在主打产品上出亮点、在其他产品上挖渠道将是我们下一步的努力方向。这里我提四个思路。一是以客户需求为努力方向，在道路通行服务上做优做强。把快捷通行保障、ETC会员制等“VIP”体验方面做细做实，及时提供相关路况信息、政策法规解读等第一手资料，提高客户满意度。二是加大企业品牌塑造，在品牌营销上迈出新步伐。在与社会及车户沟通时，尽量提供印有公司LOGO的纸抽、文具、对联等，并催生出一些品牌文化相关的副产品，进一步提高品牌的辨识度，潜移默化中赢得车户的认同感。三是在微信平台客户保有量扩大到一定规模时，谋划开发邢临路域资源信息服务平台。通过帮助沿线地域资源拥有方发布信息，更好地方便司乘选择货物渠道或旅游线路，进一步增强与客户群体的互动。四是树立“过紧日子”的思想，严格执行每年年初的财务预算，降低各项开支，提升工作效能。继续推行《预算考核暂行办法》，对各单位预算执行情况进行奖惩，将结余部分按比例返还到下一年使用，对超支部分全额扣减下年经费，全面激发各单位的积极性和主动性。
四要增强服务意识。好的企业就是一个正能量的磁场，管理者和员工只有互相吸引、互相服务才能凝聚出更大的能力。公司服务理念提出了两年多，但在落实上仍有差距，特别是机关部室之间、机关与各单位之间。真正的服务意识就是要把个人时刻放在服务的角色上，管理层不是发号施令的权威，而是帮助员工、服务员工，为员工创造更好工作条件，给员工足够依赖的“公仆”；机关成为指导基层建设与发展的“指挥部”和助力攻坚克难、锐意进取的“后勤保障部”；机关人员是以服务基层作为工作的出发点和归宿点，心往基层想、劲往基层使、人往基层走、事为基层办、权为基层用；各收费站是在遵守法律法规和公司制度的同时，想方设法提高通行速度，多种途径开展有效延伸服务的主题。这里特别说一下有效眼神服务，就是要真正帮助司乘人员排忧解难，而不是为了写报道“走过场”“摆样子”，这损害的是整个公司的形象。全体员工要树立“一举一动代表邢临品牌，言谈举止彰显国企形象”的理念，不断提升公司的整体社会服务能力，增强公司的影响力和社会担当。
第二个驱动是价值驱动。个人价值观是用于区别好坏，分辨是非及其重要性的心理倾向体系。公司的价值观是企业生存、发展的内在动力，是把员工联系到一起的精神纽带，是我们行为的共同准则，更是企业发展的长远目标和整体规划。
一要找准人生定位。创造价值是企业经营的根本目标和使命，实现高质高效发展必须有一支能打敢拼的人才梯队。公司的用人标准是“四看四不看”，即看真才实学不看能说会道；看忠诚守则不看背景光环；看真抓实干不看花拳绣腿；看实在业绩不看左右逢缘。公司认为学习能力强、改进创新快、肯自我否定、敢挑战极限、能创造业绩的员工就是有价值的人才。人生最大的课题就是对自我的认知。我们每个人都要问一问，自己是不是公司需要的人才?自己工作的初心是什么？自己的能力如何?自己能为公司发展做点什么？自己的工作是否与工资相匹配？成绩的取得是因为个人还是因为背后团队或者家人的默默付出？在工作出现苦难时你能不能迎难而上、无私奉献？在其他部门或者同事需要帮助时，你能不能不考虑个人得失，而是考虑公司或者工作大局？你是否能在任何时候维护公司及家庭的形象？我希望大家认真思考，想明白自己想干什么，能干什么，要清楚的了解，什么是对个人价值的客观评价，什么是个人的价值追求，什么是有利于个体增值的事情。
二要明确奋斗目标。自公司成立以来，重学习、重服务、重制度、重规范，其目的就在于不断推进个体成长成才。这两年，我们开展了丰富多彩的活动，搭建了网站等多个平台，大家用各具特色的能力展示了自我的价值。柴江辉、杜龙义代表省厅分别前往新疆巴州和西藏阿里支援地方建设，为我省交通形象增光添彩；陈明鑫、崔洁、任兵茹，坚持365天不间断的完成党建云学习，他们是持之以恒的能人；司艳丽、张静全年撰写稿件200篇以上，她们是写作方面的能人；那丽丽，工作兢兢业业，连续九个月被评为五星级收费员，她是收费岗位的能人；聂永明，发明车用便携式强磁、手推式冲洗车等多项新措施，为公司节约了大量的养护费用，他是养护创新的能人。列举他们的事例，就是要告诉大家，个人价值不是用金钱多少去衡量的，更不是靠职位高低去衡量的。大家要深入思考人生的意义，思考自己的目标，思考如何更好的去体现个人的价值。
三要讲忠诚重担当。尽心于人为忠，不欺于己为诚，勇挑重任为担，敢作敢为为当。忠诚担当是对公司利益的真心呵护，也是在维护公司利益上的言行一致，它是考量员工素质的尺子。一个人缺少能力，可以通过团队协作来弥补，通过个人努力来提升；但如果缺少忠诚担当，则通过任何途径都无法弥补。公司的发展壮大，除了要有一个一心把公司引领到快发健康发展轨道上的决策层外，还要有许许多多心系公司、忠诚担当的员工队伍。共同的忠诚担当，才能使大家心往一处想，劲往一处使；共同的忠诚担当，才能使大家不生贪欲之心，常念感恩之德；共同的忠诚担当，才能使大家互相关爱，彼此温暖；共同的忠诚担当，才能让大家维护公司利益时挺身而出，在公司发展壮大时添砖加瓦。
四要用心做事做人。用心做事做人，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事做人，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心做事做人，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。一个称职工作的人，是接受任务而完成之；一个用心工作的人，是了解任务而卓越之。这里提二点要求，一是用平凡心做平凡事。收费工作看上去简单，但要保证长年累月不出差错，就是不平凡的事。大家要认真做好眼前所在岗位的每一件小事，不要一味地认为自己是个人才就要谋一个职位。如果不用心的人，既是放在管理岗位上，也会是一塌糊涂。二是用好心态做快乐事。我常说要相信一切都是最好的安排，这不是心灵鸡汤，而是“相由心生，境由心造”的通俗诠释。消极被动心态的人只是指责、抱怨和一味逃避，他们不思索怎样才能把工作做好，只是被动应付、敷衍了事、机械完成。而积极心态的人则是热情、谦卑和充满活力，他们仔细考虑每一个细节，不放过一点纰漏，力争将事情做到尽善尽美。心态不同，结果自然不会相同。大家要切记，有了好的工作才有好的位置，而不是有了好的位置才有好的工作。
第三个驱动是能力驱动。能力有很多种，这里只简单的说学习能力、业务能力、管理能力、协调能力四种。一要提升学习能力。随着省界收费站的取消、无人值守收费站、无感支付、移动支付等技术的深入应用，科技的飞速发展为我们每一名员工敲响了警钟。时代对每一个个体都是公平的，潮水来袭之时，不会只冲刷你一个人。如果缺乏核心竞争力，在哪里都找不到高枕无忧的避风港。我们要有知识恐慌、本领恐慌，只有不断加强日常学习，提升自己的综合素质，才能增强提高抵御风险的能力。二要提升业务能力。通过去年的岗位练兵，我们看到了员工长足的进步，但同时也要清醒的认识到，同老牌的“京石”“唐津”等高速相比，我们的业务能力还有差距。机关员工也是一样，走出去后就会发现同其他单位同岗位人员的业务差距。下一步，我们要谋划横向评比和纵向评比相结合、自己对比和同事对比相结合，全面提升员工的业务能力。三要提升管理能力。去年四月份，我们配齐了中层副职干部，通过日常了解和年度测评结果可以看出，干部的成长速度不尽相同，有的工作热情明显下降，有的安于现状不思进取，有的简单粗暴用力过猛，大家要认真的去反思，查找不足，改变现状。集团提出了“三优先”“三鼓励”的人才任用和激励政策制度，公司也将出台干部能上能下制度，希望广大干部要真正做到“六个一”，即一身正气、一心为公、一专多能、一鼓作气、一抓到底、一往无前。四要提升协调能力。通过分析机关部室考评和各单位日常考核结果，可以发现，一个好的领导就是一面旗帜，他走到哪好成绩就带到哪，这就是管理能力的体现。随着集团“一体四翼”多元产业布局，未来大家与各方的协调会逐渐增多，这就要求我们的干部能够准确把握定位，坚持明确立场增强部门间的配合、增强单位间的协作、增强与外部的协调，善于谋局、顺势、借力、做实，全力维护公司利益。
第四个驱动是创新驱动。创新是一个企业进步和兴旺发达的不竭动力。在高质量发展的新征程中，我们要持续增强创新自信、激发创新潜能、拓展创新空间，加快推动质量变革、效率变革、动力变革，要坚持问题导向，坚持总体规划与员工成才良性互动，坚持管理的系统性、整体性、协同性，保持工作的激情、力度和连续性，压茬推进整体管理水平提升，有效提高公司整体效益。一要坚持管理创新。坚持服务一线工作的第一原则，深入推进“放、管、服”，合理规划“快速收费标兵”“养护标兵”等激励性措施，创新日常考核内容和形式，合并删减考核中的重复性工作，增加考核的针对性和实用性，形成以收费、养护量化评测为基础，综合业务多方监管，纪检督导落实，齐抓共管推进主业的新模式。二要坚持制度创新。制度是发展的保障，随着公司的发展，制度与实际工作的契合度将会降低。好的制度需要满足四个条件：一是人本性；二是竞争性；三是公平性；四是和谐性。要充分结合工作经验，对制度进行优化，不断提高制度的科学性和实用度，使制度能够更好的服务于公司管理。三要坚持技术创新。要以集团“科技攻关年”活动为抓手，顺应时代发展，与时俱进，进一步理清科技创新工作思路，明确主攻方向，探索挖潜增效的新手段，探索服务司乘的新举措，探索机械设备的新改良，探索互联网+的新型养管模式，真正提升公司的科技含量，实现企业效益最大化。四要坚持产业创新。要树立企业思维，打破“一亩三分地”的惯性思维，用足用活公司资本、路域等资源，做到高效配置、统筹运用，在集团公司允许的前提下，优化资产结构，释放发展活力，探索与社会资源的新合作，探索与会员之间的新互动，适时推出家政服务、劳务派遣管理、养老健康等多元经营新模式，更多的承担起社会服务能力。