
人的青春只有一次,我们要怎样度过?每个人都有不同的答案。有人追求诗与远方,有人追求三餐四季;有人追求立足长远,有人追求活在当下;有人追求无愧于心,有人追求洒脱自得。河北邢临高速公路大葛寨收费站的那丽丽,她追求竭尽所能,让自己的青春无悔。在工作中,她拼搏,奉献,向上,在收费岗亭中奏响了一曲绚丽多彩的青春之歌。
拼搏,青春最美的样子
“五星级收费员”是高速公路收费员一直追求的目标,也是对自身工作的肯定。邢临公司的收费员考核共有8大项73小项,涵盖了在站期间工作和生活的方方面面。特别是像邢临高速公路这样运行了十多年的“老路”,大家的基础工作都已经轻车熟路了,竞争就显得尤为激烈,一分之差与“五星级收费员失之交臂”的大有人在。40多人的大葛寨收费站每个月只评选1名五星级和3名四星级收费员。而那丽丽,用她不懈的奋斗和昂扬向上的青春连续九个月取得了“五星级收费员”的骄人成绩。
“我并没有比大家多干什么,可能是自己跟自己较真。都干一样的活,都是一样的人,凭啥干的不如人家。”“很庆幸赶上了这个好时代,以前没有这么多评选,现在每项工作有了标准,我可以时刻跟自己比,跟优秀的人比,这样可以让自己变得越来越好。”她的较真在每一次迎车、点头微笑、接卡、收费、礼貌送车中,在练微笑、练点钞、练礼仪中,在一天只喝一杯甚至不喝来控制上厕所次数中,在风雪之时废寝忘食疏导车流中,在狼吞虎咽风风火火替班中……她始终坚持“凡事再快一点”,文明用语再快一点、服务手势再快一点、收取通行费再快一点、找零再快一点,每一个细节快一点,整个流程就快了很多。为了让速度更快一点,她专门去银行换了两千块钱的零钱,下白班没事了就在宿舍练习点钞;为了保证司乘更快通行,她会在看到车的第一时间判断车型输入电脑,迅速收钱找零;为了能帮助更多的司乘,她将周边路况、收费政策熟记在心,高效准确的回答司乘的咨询……
就是这个姑娘,用她奋斗的青春,保证了自己值守的车道不发生拥堵,见证了一个又一个司乘人员的满意微笑,迎接着下一个满载而归的喜悦丰收。
奉献,青春靓丽的底色
“那丽丽请假了?”“她还会请假?”食堂里议论纷纷。那丽丽请假的消息像一颗石块让平静的收费站掀起了浪潮,就连保洁大姐、厨房师傅都吃了一惊。那是11月的一天,她的大儿子急性喉炎高烧39.4℃住进了邢台市人民医院。婆婆的风湿病犯了,小女儿也已经生病半个月了。“孩子其实已经病了一天多了,本来我们想克服克服,不让她请假,后来实在顾不过来了,才不得不给她打了这个电话。”那丽丽的婆婆告诉我们。这次请假,那丽丽一直很犹豫,直到快上岗的时才下定决心,只因为她不愿意因为自己让同事付出更多的辛苦。
她不愿意让同事辛苦,也不愿意让父母操劳。收费员三班倒的工作本就已经很疲惫,但她每次下后夜回家都不顾休息,主动把孩子接过来带,就是想让婆婆能够好好休息休息。她的拼劲,家人看到眼里,疼在心里,从来不会因为一点小事耽误她的工作,更多的时间里都瞒着她默默付出。风雪里老两口背着孩子去看病,酷暑中汗流浃背逗小孙女,深夜时辗转反侧观察孩子状况……“小女儿从小体弱多病,我也不能陪在她身边。大部分时间都是跟奶奶待在一起,每次孩子哭闹找妈妈的时候都是喊她的奶奶‘妈妈’。说到孩子,那丽丽有些愧疚,她告诉我们她的“粗心大意”。“经常是孩子自己喝着奶粉,我就迷迷糊糊睡着了,甚至孩子掉地上了都不知道。这几年来,摔坏的奶瓶已经数不清了。”
对孩子和家人,她怀有十二分的亏欠。她经常自嘲说:“谁的青春不含苦楚,谁的青春不是苦中含泪,但正是因为如此,才能让青春之花更加夺目地绽放。”
向上,青春高昂的音符
一花独秀不是春,百花齐放春满园。“那丽丽就像是一个小太阳,她不单照亮自己,也感染了身边的每一个人。我们站”大葛寨站站长梅立军告诉我们。说道感染,47岁的王双山最有发言权。2018年7月,他从后勤转岗到收费班,面对新的环境有些手足失措。那丽丽主动分享自己的工作经验,手把手的教他发卡、收费等操作技巧和方法,在工作之余跟他一起学习收费政策,一起练习点钞,一起练习服务礼仪。“多亏了这孩子,要不然我这个大老粗到现在还迷糊的东南西北都分不清。”王双山告诉我们,“自己岁数大了,有时候也想歇一歇,但看到她积极热情的样子,也仿佛回到了年轻的时候,感觉浑身是劲儿。”在她的帮助下,王双山仅用了四个月时间,就从没星成长为“四星级”,更是被评为“进步之星”。在她的影响下,那丽丽所在的收费三班人人奋进、个个争先,每个月都能取得至少2名“四星级”以上的荣誉。特别是在11月、12月,他们几乎囊获了所有的“四星级”和“五星级”荣誉。
她把收费站当成了自己的家,她希望家人都能共同进步,希望这个家越来越好。2018年7月的一天,邢临公司收费部门到岗上抽查收费业务题库知识掌握情况,正好抽查到那丽丽,她答错了一道,伤心的哭了起来。“以前我从来没有因为自己的不足给站上扣过分,这次扣了0.5分,特别的自责和愧疚。”为了把被扣掉的0.5分补回来,那丽丽开启了“疯狂模式”,孩子交给了老人,歇班的时候不回家,回到家里等孩子睡了继续学。同事们看到她的劲头,也都不自觉的拿起书本,跟着一起学,毕竟,谁也不想让自己的青春虚度。在大家的共同努力下,大葛寨站在岗位练兵摸底考试中取得了相当不错的成绩,那丽丽个人也从400多人的收费队伍中杀出重围,拿下了第二名的好成绩。
青春是当下奋斗的岁月,是未来美好的回忆。它属于每一个在生活和工作中坚定前行的勇敢者,属于每一名拥有梦想并为之不懈奋斗的奋斗者,更属于每一位在平凡岗位默默付出的奉献者。青春,就是要保持向上的姿态和向下的挖潜,把责任当成习惯,把苦累当成磨砺,把付出当成快乐,才能让生命留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。
河北交通报 6月26日 z4 修贤明