7月23日8：30左右，平乡收费站四班正在执行收费任务，此时，下道广场突然传来激烈的争吵声，班长苑振伟迅速赶到广场询问情况，只见争吵中的两名司乘的情绪显得十分激动。

经询问得知，前车司机通过减速带时是由于挂挡操作失误，导致该车向后溜车，撞到后车车头，导致后车头严重变形。得知事故的原因后，苑振伟一边迅速安排收费员刘畅开启第三车道，一边耐心劝阻双方司乘，“你们出门在外，发生碰撞谁也不想看到，我们只有心平气和的去解决问题，这样争执不休，什么问题也解决不了，还更耽误你们的时间。”听到苑振伟的一席话，他们的情绪逐渐稳定了下来。苑振伟仔细观察了一下碰撞情况并耐心劝解。在苑振伟的调解下，全方达成一致意见，前车一次性赔付后车修车费用。前车司机望着被汗水打湿衣衫的苑振伟不好意思的说到：“因为我的失误导致了这次事故的发生，还给你们带来这么多麻烦，还叫你们忙活了半天，真是太感谢你们了！”苑振伟擦着额头上的汗水说道，“出门在外都不容易，天气这么炎热，能帮助你们尽快解决矛盾，我也很开心”说着投入到紧张的工作中去！

平乡站的每一名收费员都总是以车户利益为重，全心全意服务车户，想司乘所想，急司乘所急，让广大司乘行驶在邢临大道上走得放心，过得舒心！ 

                                  河北新闻网      7月25日    胡龙嘉