8月7日22点左右，威县收费站班长侯铁峰发现即将进入出口2车道处，有一男子步履艰难的推着一辆轿车缓慢挪动，随即带领收费员曹晓玉迅速跑向该车旁帮助一起推车。

来到窗口交完通行费后，又将车辆推至收费广场安全区域后，经过和司机师傅简单的交流后得知是发动机故障，车辆无法启动。了解情况后，班长侯铁峰帮助司机师傅联系了最近的汽修厂。看着忙前忙后的收费员，司机师傅紧握着班长侯铁峰的手说：“真是太感谢你们了，要不然这大晚上的，我真的是不知道该怎么办了。”

威县收费站一线人员为司乘提供热情周到的服务，用行动帮助司乘解决困难，为唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌贡献力量。