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运河西站:货车坏在收费站 收费人员解忧难
日期:2019/8/10    来源单位:运河西站   作者:尚志明   点击数:125      [打印]

 

8月9上午10点40分左右,运河西站收费一班正在当班,由于车流量突然增加,备岗人员陈立保接到班长张凯同志进行疏导车辆工作但此时发现收费广场上一辆车迟迟不前,陈立保上前进行查看并问明原因。

走进一看车牌为冀A***82由于机器故障打不着火,而此时车辆不断涌入,陈立保立刻上报班长张凯,同时在车后方摆放安全锥,并继续疏导其他车辆行驶其余车道。张凯赶到后司机师傅急得满头大汗不知所措,张凯一边安慰着司机的情绪一边帮助司机查找故障,原来是车子油管爆裂了,由于车上没有配件,张凯又帮助司机联系附近汽修厂,随后汽修厂的人带着配件张凯共同完成换起油管工作,不到二十分钟换好了油管,车子重新启动了。此时在太阳下张凯、陈立保被汗水浸湿了衣裳,司机师傅感激的拿出香烟表示感谢,他俩微笑婉言谢绝后继续投入到其他工作中

在工作中,收费员用真情实意的热情去服务司乘、温暖司乘,把“感恩邢临 情满旅途”的服务品牌做到实处。

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