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【燕赵都市报】邢临高速南和站召开“保安全、保畅通、优服务、促增收”动员会
日期:2019/8/12    来源单位:南和站   作者:李丹青   点击数:216      [打印]

为加强站区内部管理,提升收费人员的文明服务水平,努力为司乘提供安全、便捷、舒适的出行环境,确保完成全年通行费征收任务,7月29日,南和站召开“保安全、保畅通、优服务、促增收”动员会。

会上,站长李丹青传达了《河北邢临高速公路开发有限公司“保安全、保畅通、优服务、促增收”活动实施方案》,要求大家积极领会文件目的,并对接下来的“保安全、保畅通、优服务、促增收”工作进行了部署。

一是加强组织领导,确保任务有效落实。迅速成立此次活动的领导小组,加强内控管理,密切结合站内实际情况制定具体的实施方案,推进管理系统化、规范化、精细化,细化工作举措,层层压实责任,降本增效,促进工作落实。

二是加强安全生产工作,深入推进“平安交通”建设。持续做好安全生产日常排查、定期排查和专项排查工作;按照要求开展隐患排查活动,有效开展安全生产风险辨识、评估及管控工作;进一步加强预案演练,做好应急救援设备储备、维修和保养,确保始终处于良好技术状态。务必按照“四大类、三清单、两机制、一平台”安全生产标准化建设要求做好安全生产工作。

三是提升文明服务,加强业务知识学习。强化收费人员的文明服务和微笑服务意识,提高个人收费、发卡速度,做好便民服务及各类延伸服务;加强收费人员业务知识学习,提高识别判断车辆吨位、判断车型、特情处置等业务能力;加大录像抽查力度,将考核结果纳入星级收费员考核当中;站内机电人员及时维护好收费设施设备,确保使用正常。

四是建立共建单位,提高通行保畅能力。进一步加强与路政、高速交警、地方公安等单位的联动机制,制定相应联勤、联动应急预案,提高路警联合效率;密切关注车流量动态变化情况,当收费站区发生较大的拥堵时,及时启动应急预案,在出口匝道出提前进行分流,保障收费道口快速通行。

五是深化会员制建设,创新会员制注册渠道。将会员注册任务按月分解到各科室、班组,办公室每星期做好统计。积极联系周边企业进行战略合作,深化企业走访活动,了解企业需求及车户通行意愿,掌握车辆通行路径,宣传推广邢临高速会员制优惠办法及注册方法,扩大“邢临商圈”影响力,促进邢临会员注册工作的落实。

燕赵都市报  8月10日  D3版

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