天气预报: 今天天气晴 设为首页 加入收藏
首页 | 新闻图片 | 新闻资讯 | 收费管理 | 工程养护 | 党风廉政 | 公司简介
工作区 | 情满旅途 | 经验分享 | 交通新闻 | 通知公告 | 安全生产 | [登录]
1 2 4
教授一线之巾帼不让须眉篇
日期:2019/8/13    来源单位:邢台站   作者:段庚彤   点击数:71      [打印]

也许每个人对待工作生活都有一个属于自己的定义,而收费一线作为最基层的单位,工作虽不说繁杂琐碎。邢台南收费站日常车流量大、节奏快,对耐心、细心更是严苛的考验,而在我身边有一位她,永远秉承兢兢业业扎实肯干的精神,在镜头下始终如一,严谨求实。

勤勤恳恳,舍弃小家顾大家

自2005年进入邢临高速后,随着高速事业的飞速发展,N在收费站已经10余年了,也马上步入不惑之年。可在优质文明服务领域,她绝对数得上是“大拇指”。

近几年同事在变,领导也变了,N则一直兢兢业业,现在成了班组里的标杆,我们眼中的榜样。但她并没有因此而自骄自傲,始终紧跟着单位的步伐,致力于服务的再延伸,在做好本职工作的同时,就有意识地着重对司乘的心理服务,对来往的司乘更多一份细心和耐心,文明手势标准利索,递、拿卡过程的轻柔,言语交流中的平和,还有司乘询问时的耐心,尽最大的努力在这收费过程短短几十秒交流中让司乘体验到春风服务。她说:“每当看见司乘朋友们满意离去,心中那因为工作量带来的紧绷感,会渐渐松缓下来。”

生活中N亦是一位母亲,由于工作的特殊性,陪在家人身边的时间总是很少,幸好有家里人的理解。如果说,工作是需要他扎根的地方,那么有了家人的支持才能使他更加茁壮。2012年深冬高速因雾封道,她跟着班组的人去疏导车辆,同时还要做好解释工作。在人群里,她听到孩子的啼哭声,忙不迭走上前去询问是否乘需要帮助,得到肯定答复后便帮助哄抱孩子,唤来同事提上热水让其冲泡奶粉。望着抱着怀里哭得颤抖的婴儿,想起了自己家里尚在襁褓的二宝,心中满是愧疚。天下母爱的方式有千万种,那么陪伴在身边才是孩子最需要的吧。想到这儿,她轻轻的吸了一口气,再看向怀里的婴儿眼神都变得温柔了些。

兢兢业业,扑在一线把根扎

不管在什么岗位,总有人默默付出自己的汗水。参加工作前,很多人都误以为收费是一件很轻松的工作,可哪曾想这里的每个人都是过着“晨兴理荒秽,带月荷锄归”的生活。人们常说,既然选择了远方,就该风雨兼程。在N心中更甚,“既然选择了这一行,咱就得好好干”她提及初来乍到时,“我是从地方收费站来的,有机会来高速收费站,面对着新环境,新同事,想着我比他们岁数大,所以更不能落下。”甚至她重感冒都不曾掉队,那段时间日常的查车不会少,石家庄方向下来的车流多、速度快,还要说保持文明用语齐全。半天下来说的她嗓子都哑了,我们劝她休息下,她却摇摇头:“我得先把自己的点干完了,没事的。”愣是足足撑了一套班才正常歇班回家,仅休息了两天照常来上班。

对于N而言,工作是远大于生活的。春季培训期后,公司抽签让收费员参加业务考试,正好N的女儿在本地一所重点中学上初二,上半年进行了摸底考试,结果出来后,女儿比上学期年级退步了一百名。正在备战的N知道后像热锅上的蚂蚁一样,急的团团转,现在正是重点打基础的时候,怎么能不着急,思索要不要请假回家,但是很快她便沉住气了,调整了自己的情绪,便给女儿打了一通电话。大致意思是,希望这次的考试失利能让其战胜懒惰、战胜马虎,认真对待每一次问题和考试。妈妈这么大岁数,还没有停止学习,你小小年纪怎么可以轻言放弃呢?摸底考试也是磨刀石,只有自己体会过,才能明白自己的不足,查缺补漏从而更有目的的去学习,妈妈也快要考试了,希望你能与妈妈共同努力,扬长避短,勇于攻坚发挥自己的潜能!妈妈看到你的蜕变!

业务考试如期进行后,她身为其中的一员不负站上众望,不负自己,取得了满意的成绩。回家后,她也意外发现女儿学习态度上的转变,很是欣慰。人生漫漫求学路只有戒骄戒躁,克服日常困难,消除自身惰性,大步向前迈,每前进一步就离进一步。

N就是这样凭着踏实的做事态度和一颗上进的心,保持着跋涉者“一步一个脚印”的工作生涯——手势、坐姿、用语……那些重复的操作,一般人在接触中都会感到“枯燥乏味”的作业,自己却在一次次转身中,一回回的探出胳膊,一句句的问候中,这一干就过了数十年。N的故事其实很简单,没有惊人壮举,也没有惊天动地的事迹。但是,令人敬佩的地方在于,这种踏实的坚守,一晃就是十多年,其实也是一种匠人精神。在浮躁的当下,这是很多人难以达到的,而在我们高速系统,这样勤勤恳恳、兢兢业业的人,还有很多。

上一篇:“朋友圈”很重要
下一篇:让主动成为习惯
                 
版权所有:河北邢临高速公路开发有限公司    2013  未经允许  禁止拷贝镜像
邮箱:xinlingaosugongsi@126.com   电话:0319-3938666
地址:中国·河北省邢台市桥东区   邮政编码:054000
冀ICP备11023895号-1