8月15日上午十点四十左右，冀鲁界站收费三班正在执行收费任务，收费员张莉莉发现102车道前方有两辆车发生碰撞，张莉莉立即用对讲机呼叫班长魏超然前去查看情况。

经了解得知，由于小型客车从103车道向102车道变道时没有注意车距与正在行驶的大型货车发生碰撞造成小车车门被轻微刮伤，为不影响其它车辆正常通行，魏超然赶紧上前调解。经过几分钟的耐心调解，原本紧张的气氛得到了缓解，最终双方达成协议，小车自己修理。司机看到满脸汗水的魏超然不好意思地说道:“给你们添麻烦了，太感谢你们了。”魏超然微笑着说：“这是我们应该做的，下次开车时一定要注意安全，避免造成不必要的麻烦。”

冀鲁界收费站车流量比较大，会经常遇到类似情况，全体职工始终坚持做好保畅工作的同时为司乘排忧解难，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。