8月14号18：30左右，正直平乡收费站车辆下道高峰期，当班收费员宋薇正在出口4岗亭内收费。此时，他看到一辆大车不往前行驶，司机下车向后查看这什么，于是宋薇立刻用对讲机呼叫疏导员尹文帅。
   闻讯赶来的尹文帅了解得知，前方大货车在没有允许倒车的情况下私自倒车，倒车时因为盲区的原因没有发现后面的面包车，导致辆车相撞。见此情况尹文帅呼叫备勤人员胡佳明增开车道，确保站口畅通，自己忙上前安抚情绪激动的司机。为避免加剧两车司机的矛盾，把两车司机分开劝解。经过十几分钟的劝说，双方司机情绪逐渐平息，决定先将车缴费开出车道，再私了此次事故。由于疏导员劝解及时，不仅在最短的时间解决事件，更是化解了一场将要激化的纠纷，两名司机对疏导员尹文帅表示了感谢。疏导员尹文帅说道：“这是我们应该做的，以后开车出门一定要注意安全啊。”

平乡收费站在司乘遇到困难时及时伸出援手热心帮助他们，以实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为司乘人员提供良好的行车环境。