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鸡泽站调解纠纷助保畅
日期:2019/8/17    来源单位:鸡泽站   作者:李熊   点击数:496      [打印]

8月16日23:30,鸡泽站收费三班正在执行任务,突然在内广场一辆四轴货车和一辆小型汽车发生碰撞。疏导员郝东亮发现情况后,立刻报告班长杜双喜,并在车辆后方摆放上反光锥,指挥后车改走其他车道。

经了解得知,货车是临时改道碰到正常行驶的后车,负全责。双方对事故责任没有异议,但由于小车车主情绪激动张口就要一千元!双方在赔偿数额上分歧较大。杜双喜观察事故现场发现,前方六轴货车并无大碍,小型汽车机盖轻微损坏,便耐心对双方司机进行调解劝导双方各让一步。经过杜双喜耐心调解,最终双方司乘就赔偿情况达成一致,事情得到解决。临走时双方司机对杜双喜和郝东亮说:“没有你的调解还不知道争执到什么时候呢,你们的服务就是好,给你们点赞。”杜双喜对司机说“不用客气,这是我们应该做的,以后行车一定要注意安全”

鸡泽站的每一名员工始终坚持为过往司乘排忧解难赢得了广大车户的一致好评用实际行动唱响了感恩邢临情满旅途的服务品牌。

 

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