8月17日15时左右，威县收费站收费一班正在执行收费任务，此时，入口2收费员尹飞发现在收费广场上一辆货车和一辆白色小车停止不前，并影响其他车辆正常通行，便立即报告班长邱政。

班长邱政和收费员顾学增立刻跑过去查看情况，经了解得知，两车发生了擦碰事故。此时，双方机正在激烈的争吵，都认为是对方的责任。由于没有行车记录仪，收费员一时也无法判断是谁的责任。顾学增立即在事故车后放置反光堆，指挥其他车辆绕过事故车通行，确保其他车辆安全畅通。邱政查看车辆受损情况时，发现两车虽然有接触，但是都没有造成实质性的损坏。经过邱政耐心地对双方进行劝解说:“我非常理解你们的心情，但所幸的是两辆车都没有损坏，大家先消消火平复一下心情，咱再慢慢协商。”经过十多分钟，两车在该站人员的耐心调解下，终于达成一致意见，事情得以解决，维护了站口安定有序的收费环境，保证了上道车辆快速通过。

威县收费站一线人员在全力做好保畅的同时努力做好延伸服务，为过往司乘排忧解难，用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立邢临良好的窗口形象。