8月17日9:30左右，临西站收费四班正在执行收费任务，收费员姚志林突然发现一辆面包车在104车道口停止不前，立即呼叫班长郭自欢上前查看情况。

郭自欢了解得知，该车由于电瓶亏电无法启动。司机已经急的满头大汗，郭自欢先安抚司机情绪，并与司机商议后决定先将车推出车道再试试看能否将车推至启动。于是郭自欢和车上的另一位乘客一起先将车推至收费窗口，待缴纳通行费后又一起将车推出车道并顺利启动。司机连声感谢：“这大热天的太给你们添麻烦了，谢谢你们。”郭自欢说:“不用谢，都是我们应该做的”，说完又投入到紧张的工作当中。

临西站始终以实际行动服务过往司乘，在帮助司乘的同时树立了良好的邢临形象，用行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。