为进一步扎实推进“保安全、保畅通、优服务、促增收”活动开展，更加准确了解邢台收费站周边路况信息以及车辆通行情况，不断提升站口安全快捷通行能力。8月19日下午，邢台收费站负责人张恒东带领办公室及部分收费班长，开展周边道路通行情况实地调研活动。

此次调研分三个方向进行，分别以站口为起点西至西外环，南至东马庄，北之邢台北外环。重点查看客、货车流量的通行情况、限高架的安装以及高速指引牌的设置等情况，通过实地调研及时了解了周边道路现状。实地调查结束后，张恒东就通往收费站三个方向的道路通行环境进行客观分析，他指出，地方道不断拓宽以及道路施工逐步完成，部分车辆可能会选择行驶地方道路，这将直接影响站口通行车流量。调研活动结束后，就当前严峻的收费形势立即召开专题会议，并对各班班长、科室主任提出工作要求：

一是全力做好文明服务提升工作。以特色班组创建、评比活动为契机，对在岗收费人员面部表情、微笑、语调、肢体动作等细节进行再规范。同时做好延伸服务，通过开展顾客满意度调查、企业走访等活动，了解司乘需求，以便为其提供更优质、贴心的服务，达到在相同路线下用优质服务“吸引车户”的目的。

二是全力做好保畅通工作。充分利用岗前动员、岗后讲评时间展开宣讲，不断提升全站收费人员保畅意识，各班组在岗工作期间按要开足车道。岗后组织开展学习交流会，开展学习交流活动，重点就紧急突发事件处理、特殊车辆通行等进行探讨，提高收费人员收费速度，提升车道通行效率。

三是全力做好堵漏增收力工作。各班班长要切实加强工作责任心，熟悉掌握各项规章制度，严格执行“绿色通道”免费等政策，加大对绿通混装、容积不足等假冒绿通车辆的查处力度，同时深入对大货车恶意冲磅、跳磅、U型、走S形等车辆偷逃费行为的治理工作。