8月21日7点10分左右，威县站收费四班班长侯铁锋正带领大家打扫广场及车道卫生，收费员晁键在入口2车道进行发卡作业。这时一辆小轿车缓缓驶入车道，当晁键把通行卡递给司机师傅的时候，细心的晁键发现这位司机师傅一直高举着的右手正在流血。晁键便关切地问道：“师傅您的手受伤了呀，我们这有碘伏还有创可贴您处理一下伤口在赶路吧”？他一边说着，一边拿起对讲机呼叫班长侯铁锋。

闻讯赶来的侯铁锋和杨庆指挥司机师傅把车辆停到广场安全地带，并把他带到便民服务台，杨庆为他清理伤口并贴上创可贴。司机师傅充满感激的说：“真是太感谢你们了，没想到咱们这儿的便民服务台为司乘准备了碘伏、酒精，还有创可贴，咱们这儿的服务真让我感动！”

威县收费站一线职工，真诚服务过往车户，做好延伸服务，为急需帮助司乘提供及时的帮助，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。