9月6日15时40分左右，大葛寨收费一班正在执行收费任务。收费员郑磊正在出口2执勤，此时一辆车牌号为冀E**833的面包车等候缴费时，突然冒起黑烟。

郑磊第一时间将情况报告给班长刘磊倩，并告知司机先将车熄火。司机熄火后赶紧下车查看，原来是因为水箱缺水造成开锅。为不影响正常工作，司机缴完费，班长刘磊倩、收费员屈晓松与车上人员一起将车推到广场安全地带，等水箱温度降下来后，班长又拿来水桶给水箱加水。大概半小时，面包车可以正常启动了。司机感激的对刘磊倩说：“幸亏你们及时发现车辆故障，要是发现晚了发动机沾缸可就麻烦了，非常感谢。”刘磊倩说：“不用客气，这是我们应该做的，为安全起见，以后开车前请检查一下车再出门。”临走前司机再次对刘磊倩进行感谢。

大葛寨始终将“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌牢记于心，用真心去服务车户。