9月7日8点40分左右,南和收费站收费一般正在执行收费任务。正在备岗的班长赵刚突然发现入口2岛头处有一辆车小轿车停止不前,便马上前去查看情况,并用对讲机通知发卡员赵康打开入口3车道。
赵刚询问得知,该车是电瓶亏电,打不着火了。司机表示,从家里出来的时候就是推着火的,车跑一会儿就能续上电了,没想到在这里又灭火了。这时赵刚表示,可以帮忙试试把车推着火。司机说:“太好了,车上就两个人,一个人开车,一个人推不动,正好两个人差不多能推着。”经过大家的努力,终于把车推着了。司机对着赵刚说:“太谢谢了。”赵刚说:“不用客气,这是我们应该做的。”说完挥手告别。
南和站的职工时刻查看收费动态,发现特殊情况,及时处理,确保收费站口第一时间畅通,遇有需要帮助的司乘,提供及时的帮助,用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。