9月9日中午1点左右，运河西收费二班和往常一样正在有条不紊的是执行收费任务，此时一辆车牌号为冀E***67大型运送天然气的车辆缓缓驶入104车道。

当车辆刚刚靠近收费窗口时，车主便出示行车证并对收费人员朱慧旺说：“我这个车拉是集装箱，上道的时候给我发错了，伙计帮帮忙把里边的信息给改一下。”收费员朱慧旺接过车主的行车证查看并核实实物，进行核对并实地测量此车货物确为集装箱，但发现该证显示不在河北省集装箱优惠政策范围内（标准集装箱为6米和12米），此集装箱长度为16米。随后向司机进行解释集装箱优惠政策，开始此车司机表示不理解且情绪较为暴躁，但收费员朱慧旺与疏导人员王东军微笑并耐心的继续向司机进行政策解读，在经过近20分钟的耐心解释，最终车主按照货车标准，足额缴纳通行费30元。

运河西站始终坚持一手抓文明服务工作，一手抓严格执行各项政策，同时做好各种特殊车辆的查验工作，避免不符合优惠政策的车辆蒙混过关造成通行费的流失。