9月10日16点40分左右，威县收费站收费二班正在执行收费作业。正值车辆高峰期，下道两个出口全部开放。在出口2当班收费员钱广厚发现在进入出口2车道口处，一辆货车与一辆小车撞在一起停止不前，他立即将这一情况通知收费员毕超胜，毕超胜立刻跑到事故现场了解情况。原来是由于小车强行插队与大货车发生刮蹭，造成小车反光镜撞坏。小车司机情绪激动，态度非常蛮横，对大车司机破口大骂，收费员毕超胜连忙上前劝解说:“师傅，您先冷静，着急解决不了问题。”经过毕超胜的耐心劝解，小车司机渐渐情绪稳定，认识到自己的错误，并向大车司机道歉，造成的损失自己承担。大车司机对毕超胜连声感谢说:“谢谢你帮忙劝解，要不然我真不知道该怎么办才好！”收费员毕超胜说:“不用客气，这都是我们应该做的。”随后投入到收费工作中，车道恢复畅通。

威县收费站收费人员在做好保畅的同时，努力做好延伸服务，帮助过往司乘解决各种困难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的邢临形象。