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威县收费站热心帮司乘得好评
日期:2019/9/16    来源单位:威县站   作者:钱广厚   点击数:91      [打印]

91515点左右,一辆小型货车停在了出口2车道且未到达收费窗口处。由于该车辆迟迟未启动,当班收费员刘立华立即通知班长修乃经,上前询问原因,得知车辆由于油泵坏了无法启动后,修乃经立即通知出口1开启收费模式,并疏导后方车辆避免拥堵。

为了不造成车辆的压车和堵车,收费员于会勇帮助司机一起将车辆推到收费窗口,待缴费完毕,又帮助司机将车推至安全地带,并帮助司机联系就近的修车点。司机对收费员于会勇连声感谢说:“谢谢你们的帮助,你们的服务真周到。”收费员于会勇说:“不用谢,这都是我们应该的的,出门在外都有遇到困难的时候。”

威县收费站一线人员始终以服务司乘为己任,为司乘提供优质的服务,营造良好畅通的行车环境,用真心、爱心为司乘提供贴心的服务,树立了窗口良好形象。

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