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【中国资讯新闻】运河西收费站圆满完成中秋保畅任务
日期:2019/9/18    来源单位:运河西站   作者:侯凯   点击数:128      [打印]

为确保中秋期间站口安全畅通,运河西站结合工作实际以保畅和延伸服务为重心,采取多项措施奋力协作,节日期间未出现有理投诉事件和堵车现象,圆满完成中秋小长假安全保畅工作。

一是周密部署,落实责任。运河西收费站召开“中秋”安全保畅专题会议对各项工作进行周密部署。会后,组织职工开展了对中秋期间可能被司乘问到的“中秋为什么不免费”等政策性问题和可能出现的特殊情况,进行了一次有针对性的培训,使一线人员能够准确、快速的处理。

二是隐患排查,提供设备保障。对站区进行了拉网式的安全检查,重点检查维护收费岗亭、发电机房、票证室等重点部门的设备,发现问题立即处理,确保中秋节期间收费、后勤工作稳步运行。

三是强化服务,提升窗口形象。节假日期间要求收费人员使用文明用语,肢体礼仪要规范,文明用语中增加“中秋节快乐”节日问候语,亮化窗口服务形象。同时完善便民服务设施,积极为过往司乘人员提供热水、简易维修工具、免费地图等,用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

四是强化措施,提供保畅。节日期间,将后勤人员作为备勤人员,做好遇有车流高峰期时,及时开启备用车道,能够及时补充到收费一线,确保假期车辆安全快速通行。

五是改善伙食,丰富节日生活。节假日期间提前制定菜谱,及时增加菜品,为职工提供丰富的菜肴,提升职工归属感和幸福感,为保畅工作的开展提供坚实后盾。

中国资讯新闻 9月18侯凯


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