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心连心 “群”相印
日期:2019/9/19    来源单位:威县站   作者:侯铁锋   点击数:67      [打印]

为了更好的服务于司乘朋友,搞好班组建设,拉近收费员与司乘朋友的关系,收费四班集思广益创立了威县站司机之家微信群,建立此群的主要目的是为了及时为群内司乘推送相关的收费政策、行驶问题、推送路况信息等服务。

经过一段时间的维护,我班联动后勤人员、值班领导,已多次为群内司乘解答了货车车型核载、绿色通道、客车新类型划分、ETC办理等相关问题。近期,由于天气原因出现多次对两客一危限行、封道等路况,也及时在群内进行推送。另外通过群内询问了解,以前经常从我站下道的车辆近期的行驶路线,以及不从我站下道的原因,从而分析出我站近期车辆减少的原因。及时了解司乘对我站工作的意见和建议,以便我们能够更好地开展工作

微信群一时间人数突增381余人,每一句出行注意安全,每一次紧急事件的及时帮助,每一个疑惑的及时回答,都是用心的真诚来雕琢收费员与司承朋友之间的心心相印。微信群,是我们与司乘朋友另一个沟通的渠道,拉近了我们的距离,及时发现我们工作中存在的不足,提高工作质量,为切实的做到引车上路工作打好了坚实的基础。

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