9月21日15:00左右，收费工作井然有序的进行着。这时收费员豆少波发现上道远处停了一辆四轴货车，车斗都已经翻起，看样子好像出现了问题。便马上把情况汇报给了班长。
    接到报告后，班长霍军涛立刻赶了过去，在车辆后方放了警示标志。刚要询问司机情况时，只见司机说：“收费员同志又碰见你，上次我的车没油啦，是你大老远给我送的油。我都没有来得及感谢你，这次又碰见你。”说着就从兜里拿出烟来，霍军涛连忙摆手说：“这是我们应该做的。”接着经过两人一番检查后，发现可能是火花塞出现了问题。霍军涛立即拿来了工具箱，与司机一起对车辆患处做了简单的处理，车辆可以打着火了。临走时，霍军涛对司机说：“安全起见，到达目的地后还是要第一时间把车辆整体的检查一遍。”司机师傅握着霍军涛的手说：“我经常在咱们这条高速上跑，每次遇见问题你们都能够帮着解决，真是太感谢你们了，司机们有你们时刻为我们保驾护航，心里真是踏实多了！”

鸡泽站收费人员时刻将安全保畅和为司承解决困难放在首位，乐于助人的工作精神受到了司承人员的一致好评！