9月27日17：25分左右，邢台收费二班正在执行收费任务，当班备勤人员朱同彬正在广场值外勤，突然听到一声急促的刹车声，闻声看去发现ETC专用车道有两辆小轿车发生了碰撞，备勤人员朱同彬第一时间把情况通知班长马鲲，班长马鲲立即将情况上报指挥调度中心和值班领导董丽艳，请示暂时把ETC车道关闭，并安排朱同彬在ETC车道内放置安全锥，疏导车辆行驶其它车道。

在确保车道安全畅通的情况下，班长马鲲走上前对两正在争执的两方司机进行劝解，在班长马鲲的劝解下，双方司机很快冷静下来，事情很快的得到了解决，ETC车道恢复了畅通。

该站全体收费人员在岗工作期间，时刻以高度的责任心全力做好安全保畅工作的同时，用爱心和热情全力帮助那些过往需要帮助的司乘，用点滴行动赢得过往司乘的满意。