9月28日16点50分左右，威县收费站收费四班在执行收费任务。此时，出口2车道一辆刚缴完费的小型客车，突然熄火无法启动，司机几次尝试无果。
    正在执行收费作业的收费员张振见状立即上报当班班长侯铁锋，与此同时，收费员王少鹏则立即开启备用车道，确保站口畅通。侯铁锋来到现场经了解，原来是因为该车高压线漏电而导致熄火，他建议司机先将车辆推出车道，再联系修车厂专业人士来维修。最终，在侯铁锋、徐立超、曹晓玉等人的共同努力下，车子顺利的推到了外广场安全地带。他还将附近汽车修理厂的电话给了该车司机，该车司机连连道谢:“太感谢你们的帮助了，不然都不知道怎么办好了。”侯铁锋说:“不用客气，这是我们应该做的，希望您以后能定期检查车辆，以免类似事情再次发生。”

威县收费站一线人员始终以饱满的热情，真诚的服务，想车户之所想，及车户之所急，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了邢临公司良好的社会形象。