10月2日凌晨01:50左右，南和收费站一班正在执行收费任务。一辆二轴货车突然停在103出口熄火，尝试几次，无法启动停止不前。正在收费作业收费员魏超凡见状，立即报告班长，与此同时，收费员卫耀征立即启用备用车道保障收费通道口畅通。

班长赵刚来到故障车辆前了解情况，原来是司机大意，忘记加油，导致车辆没有燃料无法启动。他与司机商量，先把车推出车道，再到加油站拿桶前来加油，司机说：“这是货车，估计我们推不动。”“这是下坡，又是空车，我们大家齐心协力推动车是没有问题。”经司机同意，最终大家齐心协力，将车推到收费窗口，顺利缴纳通行费，随后又将车推到外广场安全地带。在赵刚的帮助下，司机到加油站拿到油桶给车加上油，车辆顺利启动，该车司机连声道谢。

南和收费站全体人员始终坚持饱满的热情，为司乘提供快速优质的服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临 情满旅途”的服务品牌。