10月8日6:57，鸡泽收费站四班正在执勤。这时一辆货车驶入出口三车道，司机对收费员说：“我拉的辣椒。”收费员宋丽丽便通知验货人员前来验货。
    赵华杰经过查验该车货物确实不足80%，便面带微笑的告诉司机，车上的货物不够整车容积的80%，不在绿通的免费范围之内。开始司机还不承认自己拉的不够，听到赵华杰细心的解释，司机只好说：“兄弟，照顾照顾吧，跑了一晚上的路也不容易。”赵华杰面带笑容的回答：“师傅，知道你们不容易，但这是我们的工作，我们要严格按照规章制度来执行，希望你能理解。”看到收费员认真工作的态度，司机主动上交了通行费。

热情周到的服务是邢临人应该做的，应收尽收，按规章制度办事是收费员时刻遵守的纪律。