10月13日19:00左右，天色已经黑了下来，收费三班正在执勤，收费员王岳燕突然发现，广场上有辆银色轿车开着应急闪光灯停在路边，有人站在车旁一副焦虑的样子。王岳燕便用对讲机通知班长杜双喜上前查看情况。

经了解得知，原来该车要上高速回家，但是快到高速路口时感觉车辆偏斜，开起来不对劲，便下来查看情况，发现右后轮胎瘪了，胎上还有一颗钉子，由于没有处理经验，所以只能干着急。了解情况以后，杜双喜拿来反光锥摆在车辆后方，并指挥车辆行驶其他车道。因为经常碰到这种情况，所以杜双喜留了几个附近流动补胎的电话号码，并告知司机。司机打完电话后不久修车师傅就赶到了，几个人一起帮忙，很快就把车辆修好了。司机师傅多亏了杜双喜的帮忙，要不自己出门在外，人生地不熟的，真不知该怎么办。杜双喜告诉他，只要在邢临高速上遇到任何困难，都不要着慌，邢临收费员都会帮忙。

    司机师傅带着笑容向收费人员挥手告别，“感恩邢临、情满旅途”，鸡泽站收费人员一直在行动。