10月16日7:30左右，一辆小货缓缓驶入出口三车道，正要通过隔离带时，突然熄火了。司机多次尝试打火发动车子，始终无法启动。这时疏导员赵华杰急忙迎上前去询问情况，得知是油箱里没有油了
    当时赵华杰想组织班里的男同志把车推到加油站，可是由于车太重了，根本推不动，只能让司机去前面的加油站先打点油回来。司机气喘吁吁的打油回来，赵华杰急忙接过司机手里的加油壶，正准备帮助司机把汽油倒进油箱时。新的问题发生了，由于油箱的设计问题，装油的油壶嘴跟本无法将油倒入油箱里。就在这时赵华杰灵机一动说：“用食用油壶试试。”赶忙去食堂拿来一个空的食用油壶。由于食用油壶体积太大，无法放入车缝里。赵华杰又找来了矿泉水瓶说：“只能一点一点的往油箱里灌了。”一瓶接一瓶，不知道灌了多少瓶，才把加油壶里的柴油全部倒入油箱里。司机上车后没两下就把车发动着了，连声感谢：“给你们添麻烦了，弄的两手的是油，真是太感谢了。”“不用谢不用谢这是我们应该做的。”赵华杰回答道。

    小小举动，传递真感情，鸡泽站收费员时刻为司乘人员排忧解难，用实际行动树立了良好的窗口形象。