10月15日14：00左右，邢台收费站收费三班全体人员正在各自岗位上忙碌着，这时一辆白色比亚迪小车在出口二车道正常缴费后，车辆突然熄火，无法启动。

当班收费员李华立即将该情况上报给班长陈连山，由于陈连山正在进行收费工作，便立即安排疏导员孟德全上前查看情况。为了不影响后方车辆通行，孟德全立刻将后方车辆进行疏导，在确保车辆安全和车道安全的情况，孟德全上前帮忙查看车辆情况。经过确认，是由于连接电瓶的线脱落导致车辆无法启动。找到原因后孟德全帮助司机师傅一起把车推出了车道，将车停在了安全区域后又为司机师傅提供了维修车辆的联系方式。司机师傅非常激动的说：“谢谢你们小伙子，你们真是帮了我一个大忙。”孟德全说，“这都是我们应该做的。”说完他转身又投入到了自己的工作中。

该站在做好收费工作的同时，始终坚持做好延伸服务，为司乘人员提供最优质，用最热情的文明服务，为邢临高速树立了良好的形象。