10月18日13：05左右，邢台收费站收费二班全体收费人员正在迎接午饭后车流高峰。就在这时收费员张宁，突然听到收费广场突来传来一阵刹车声，随后而来的就是车辆碰撞在一起的声音，顺着声音传来的方向便看到了两辆小车因抢时间车速过快，剐蹭在了一起。面对突来的情况，为了不影响后方车辆通行，收费员张宁立即将该情况通知班长马鲲。

班长马鲲得到消息，立即安排疏导人员孟德权上前查看情况。孟德权走到事故现场在两辆车后方放置安全锥，引导后方车辆安全避让通行。在确保站口安全畅通的前提下。又站在了已经开始争执的双方司机中间，安抚双方情绪，让其保持冷静，并对双方进行耐心调解，经过疏导人员孟德权十分钟的努力，双方车辆达成赔偿协议，车道恢复畅通。

该站全体收费人员，在岗工作期间时刻不忘服务司乘的初心，全力做好保畅工作的同时，积极做好延伸服务，赢得过往司乘的一致好评。