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培训感悟
日期:2019/10/20    来源单位:威县站   作者:侯菲菲   点击数:391      [打印]

转眼间,秋季培训工作已经结束,很荣幸和大家们一起度过五天紧张而又充实的时光,我们一起学习收费工作操作流程,传授工作方法和经验。在此期间,也让我学习到了很多宝贵知识,也让我有时间认真的梳理知识结构、操作要点、特情处理及纠纷处理等知识,有很深的感悟,受益匪浅。

平时工作中,我们都能正常操作,遇见特殊情况也能较好的解决,但还有许多我们忽略的地方。对无卡车、换卡车、伪卡车、人为损卡车、卡不可读车等的异同知识杂乱无章,没有系统的结构;对集装箱车和港口集装箱优惠车的辨别与操作异同只懂得大概忽略判定细节;对超时车等其他的执行模糊不清;对利用作假、一车多卡、ETC卡、无卡等非法方式偷逃通行费的行为缺乏辨别方法和应对技巧;对与司乘纠纷事件的处理缺乏处理原则、经验和总结等等。曾经我以为我都会了都懂了,现在我认为还差的很远很远。如果没有这次机会,或许我还活在自己的世界。可以说,没有总结就没有进步。

现在,我懂得了,在以后的工作中,就要戒骄戒躁,踏踏实实,虚心请教,总结方法经验。要解放思想,奋发作为,多用脑多动手,切合工作实际,丰富自己,共同进步。

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