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平乡站:助力司乘保畅通
日期:2019/10/22    来源单位:平乡站   作者:董军   点击数:75      [打印]

10月21日9时,平乡收费站收费二班正在执勤这时出口104车道驶来一辆冀EF***21牌照的集装箱半挂车,在到达倒头位置后,车辆突然停了下来。收费员李辉发现车道异常后,立即用对讲机呼叫备岗收费员开启其他备用车道。
   李辉关闭车道指示灯后,立即和收费员陈晨两人前去查看车辆情况。经过向司机了解得知,原来车辆
进入车道后突然出现故障,挂档不走。看着司机着急的样子,李辉主动上前,帮助司机一起排查故障。通过检查,发现是传导杆出现问题,导致车辆无法挂档行驶。确定原因后,司机马上向维修店描述问题没过多久,维修站的师傅带着新的传动杆来了。换上新的零件车辆可以正常启动了,司机高兴的对李辉说,感谢你们的热心帮助,让我这么快的发现故障。李辉说:“这都是我们应该做的。”说完转身投入到忙碌的工作中去。

   平乡收费站全体员工始终坚持做好本职工作同时,把“感恩邢临,情满旅途”的服务品牌落实到实际工作上去用热情的帮助和贴心的服务唱响邢临之歌。

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