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第二届“感动邢临十大好人”候选人事迹材料——李翠萍
日期:2019/10/22    来源单位:党群工作部   作者:   点击数:185      [打印]

筑梦青春 不负昭华

她,留着齐耳的短发,外表干练却又恬静靓丽;她,每天精力充沛,瘦瘦身躯里似乎总是隐藏着爆炸般的力量!监控、收费、文秘……几乎在每一个岗位上,她都用青春和汗水铸就了铿锵的足迹:“集团公司2018年收费岗位理论知识比武”个人一等奖、邢临高速年度先进工作者、微笑服务之星、进步之星、五星级收费员……荣誉的光环不仅照亮了她的人生,更坚实了她砥砺前行的脚步。她,就是邢临高速威县收费站收费员李翠萍。

勤学苦练铸成收费标兵

她,是一位高速收费战线上的“老兵”,但同时她又是收费岗位上的“新人”。2005年,20岁的她进入了邢临高速鸡泽收费站工作,在监控岗位一干就是十几年。面对收费一线传来的各种刁钻情况、棘手问题在她面前都能迎刃而解,为收费一线同志提供最坚实的保障。

20186月由于公司发展需要,她被调配到威县收费站成为了一名收费员。面对陌生的环境和从未真正操作过的收费设施,倔强的她,好强的她,自信的她,如“弄潮儿”一般拿出了初生牛犊不怕虎的劲头,学习收费政策、熟悉收费流程、苦练收费技能。在学习阶段,面对站领导对她文明服务方面提出的不足和建议,她没有退缩,没有气馁,反而更加刻苦,越挫越勇,如翠竹般柔韧坚强,不畏暑寒。为了做好收费工作,她虚心好学,勤奋刻苦,下班后总能看到她抱着专业书籍钻研业务知识,为了练好文明服务肢体动作,她每次都在上班前提早半小时在宿舍里对着镜子反复练习手势。为了给司乘呈现更自然、更具亲和力的微笑,也经常会看到她“含筷子”练习微笑。在工作时间,她更是始终坐在镜头下,坐在收费操作台前,有车的时候及时开道,闲下来的时候反复练习纠正转身角度,手势停顿时间,点头幅度等动作,力求文明服务动作标准规范。下班后,她还经常查看自己的工作录像,请班长和站领导指出自己在服务中的缺点和不足,进行自我完善。这些同事和站领导都看在眼里,佩服在心里,无不为她点赞认同。

每个班次八小时,数百辆的交通量,数千次的转身问好,辛苦程度可想而知,她为了提高车辆通行速度,减少司乘人员的等待时间,她一口水都不敢多喝以减少自己的离岗次数,以致于她的嘴唇起了一层层的皮,严重时都干裂出血。她正是凭借着满腔的工作热情,扎实的基本功,在轮岗后的短时间内中做出了出色的成绩,“进步之星”“五星级收费员”一个个荣誉的背后是她用青春和汗水演绎出的工匠精神,是她用勤奋和刻苦铸就铿锵玫瑰。这就是她,一个始终工作在镜头下,微笑如夏花般灿烂,工作如顽石般执着,待人如烈焰般热情的收费标兵。

爱岗敬业铸成学习标兵

20192月份,由于工作需要她被调入办公室工作,对于从未接触过相应工作的她,这又成为了一个全新挑战。面对办公室工作的繁杂性及专业性,让她有点手足无措。但是她没有退缩,更没有轻言放弃,因为她深知好的结果,没有秘诀,没有捷径,只有努力,再努力。为了能尽快适应新岗位,她虚心向主任“马大姐”学习,向身边经验丰富的同事学习。忙完一天的工作,到了晚上她总是利用这段时间学习与办公室工作相关的知识、翻阅之前下发的各种文件资料,以此来不断充实自己提高自己。夜晚办公室那盏明亮的灯十分耀眼,透光窗户总能看到她办公桌上摆满各种书籍,聚精会神的翻阅资料伏案学习。任何事情从来都是先有耕耘后有收获,经过自己虚心学习和不断努力,现在的她已成为办公室可以独当一面的业务骨干。

爱学习、会学习是大家对她的评价。记得在春季培训中,面对枯燥、复杂的上千道题,大家都感到无从下手,她便发挥出了自己的特长将自己学习中总结的好经验、技巧,毫不保留地分享给大家,并将容易混淆的难点知识点一道题一道题地精心讲给大家,使大家在真正理解的基础上,轻轻松松地就能记在脑子里,起到了事半功倍的效果,在她的带领下威县站在春季集中培训收费业务知识考试中荣获了公司团体第一名的好成绩。这就是她,一个始终工作到最晚,时刻秉承学习至上的理念,默默奉献他人的学习标兵。

舍小家、顾大家铸就无悔青春

生活中她是一位妻子、女儿、母亲、家庭的责任必不可少。即使她深爱着自己的家庭,但是由于工作性质连续几天不能回家是常态。谈起自己的家人时,坚强的她眼中泛起了泪花,对于家人对她这么多年无怨无悔的默默支持,她内心十分愧疚。记得20187月份集团收费岗位大比武活动拉开帷幕,全公司上下厉兵株马,面对任务、面对集体的召唤,她毅然抛下两个年幼的孩子投入到紧张的准备工作中。直到现在她还清楚的记着临走时孩子依依不舍的眼神,拉住衣角说:“妈妈别走”,每每想到她就感到一股莫名的心酸,但是她知道只有自己努力工作,才能给孩子们带来一个衣食无忧温暖的家。

为了集体的荣誉,晚睡早起成了常态,宿舍里、办公室处处可见她学习的身影。当她正在积极备战学习业务知识时,她的妈妈被确诊为乳腺癌,这无疑对她又是一个晴天霹雳,她多么想立刻飞到妈妈身边,照顾身心受创的妈妈。但是她深知,这次收费大比武意义重大,不是为自己而战,而是为大家、为集体而战。在妈妈为期一个月的住院期间,她没有因为此事请过一天假,耽误过一天学习,病床上的妈妈也总是安抚她说:“我没有事,你不用担心,好好学习,好好上班,别给单位领导找麻烦,争取考个好成绩……”。面对妈妈的鼓励与支持,她把悲痛压在心里,没有告诉任何人,坚强的转化为强大动力继续投身到备战中。最终,在自己的努力、妈妈的支持下,她以优异的成绩荣获了集团收费岗位大比武个人一等奖,她所在的团队也荣获了集团收费岗位一等奖。上台领奖时,她落泪了,这泪水只有她自己清楚其中的艰辛。但是她觉得愧对妈妈,没有时间在他们承欢膝下尽孝。她愧对女儿,没有让她时刻淋浴在爱的家庭中成长。这就是她,一个始终对家庭付出最少,怀揣满腔热情在自己平凡的岗位上书写着无悔青春,用对家庭的愧疚绽放着对工作的奉献与担当。

“奋斗是青春最亮丽的底色!”辛勤的耕耘,汗水的浇灌,无私的奉献,让她在平凡的收费岗位上成就了不平凡的人生。时不我待,只争朝夕!未来的路还很长很长,肩负责任,怀揣梦想,她还要在青春中奋斗、在奋斗中向着新的目标起航!

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