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第二届“感动邢临十大好人”候选人事迹材料——徐小强
日期:2019/10/22    来源单位:党群工作部   作者:   点击数:227      [打印]

真诚服务司乘,爱心奉献社会

 

他是广宗站收费二班的班长。2005年大学毕业后就来到邢临高速,转眼已经工作了13年,在这平凡的岗位上他从点滴做起,不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研收费业务与理论知识,努力提高自身工作业务素质,通过自己的努力成为一名优秀的收费班班长。

在工作中,他努力做到了“一对一”帮扶,每次白班后他都会利用岗后一小时的时间,对每名班组成员文明用语、服务手势、收费速度等进行点评,纠正文明服工作中存在的问题,全面提高班组成员的业务技能水平,他还利用自己休息时间单独指导班里新参加收费工作人员赵立平熟悉指导收费业务,如车型的判断,车型车牌怎样快速录入,文明服务手势用语怎么说标准到位,还有教他真假钱币的辨认和快速找零,班组成员赵立平在徐小强的帮助指导下,连续6次被评为“五星级收费员”。在其他班组人手紧缺时,他也会主动带领班组人员去填充岗位,保证了收费工作的连续性。

20189月,徐小强在代表公司参加交投集团组织的收费岗位理论知识比赛中,荣获团体第一名的好成绩,受到公司领导的表扬。通过参加岗位练兵活动,使他在工作中更加得心应手,并带动了其他职工的学习积极性,促进了工作的提升。

收费站是公路行业的窗口,他始终坚持“以人为本,以车为本,服务人民,奉献社会”的服务宗旨。今年的夏天,烈日当头,他正在收费广场疏导车辆,发现缓慢的驶来一辆客车停靠在出口五下道广场上,仔细一看,车前机盖还冒着滚滚浓烟,他赶紧跑上前去询问情况,在得知是因为车辆水箱开锅缺水无法启动后,赶紧提着水桶打来一桶凉水,并将前机盖打开,拧开水箱口让它先自然降温,再将桶里的凉水缓慢加入,给车辆降温,司机看到车可以正常启动后高兴的握住他已沾满油渍的手不停地说着“谢谢”。

平凡的岗位上没有什么惊天动地的故事,只有他在自己岗位上默默无闻的付出,用一颗真诚的心去对待工作生活。在同事的眼里他还是憨态可掬的“强哥”,在家里他是孩子的慈父,父母的孝子,妻子的好丈夫。虽然他总是忙忙碌碌,但他乐观积极,他总说工作给他带来了成就感,让他实现了人生价值;家庭给他带来了幸福感,让他明白了自身的责任有多重大。

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